MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 06.04.2026

1. Taraflar

SATICI:

Unvan: Cevat Özden (Şahıs İşletmesi)
Marka: Rezlyo
Adres: 222/50. Sokak No:25/B, Buca / İzmir, Türkiye
E-posta: destek@rezlyo.com
Telefon: 0850 346 5689
Web: https://rezlyo.com

ALICI: Platformda kayıt olan ve abonelik satın alan kullanıcı (işletme sahibi).

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Alıcı'nın Rezlyo platformu üzerinden satın aldığı dijital abonelik hizmetlerinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin Tanımı

Satıcı tarafından sunulan hizmetler:

Rezlyo online randevu yönetim sistemi abonelik planları (Ekonomik, Profesyonel, Premium)
Ek randevu kotası paketleri (add-on)
SMS ve WhatsApp bildirim hizmetleri

Hizmetlerin detaylı içeriği, kotaları ve fiyatları satın alma sırasında Alıcı'ya sunulur ve Alıcı tarafından onaylanır.

4. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Hizmet bedelleri platformun fiyatlandırma sayfasında güncel olarak yayınlanır.
Fiyatlara KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe).
Ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile güvenli şekilde işlenir.
PayTR, PCI DSS uyumlu olup kart bilgileri Rezlyo sunucularında saklanmaz.
Abonelikler aylık veya yıllık dönemler halinde faturalandırılır.
Yıllık aboneliklerde 2 ay ücretsiz avantaj uygulanır.

5. Hizmetin İfası ve Teslimat

Dijital abonelik hizmeti, ödemenin onaylanmasının ardından derhal aktif hale gelir. Alıcı, ödeme sonrasında platforma tam erişim sağlar. Hizmetin ifası elektronik ortamda gerçekleştiğinden fiziksel teslimat yapılmaz.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için:

destek@rezlyo.com adresine yazılı bildirim gönderilebilir,
Platform üzerindeki "Destek" bölümünden talep oluşturulabilir,
0850 346 5689 numaralı telefon hattından bildirimde bulunulabilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde, ödenen bedel en geç 14 gün içinde Alıcı'nın ödeme yaptığı araçla iade edilir.

Cayma hakkının istisnaları:

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi uyarınca, Alıcı'nın onayı ile cayma hakkı süresi içinde ifasına başlanan dijital içerik hizmetlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, abonelik planını satın alırken hizmetin derhal başlatılmasını talep ettiğinde bu durumu kabul etmiş sayılır.

7. Abonelik İptali ve İade

Alıcı, aboneliğini istediği zaman iptal edebilir.
İptal halinde hizmet, mevcut ödeme döneminin sonuna kadar aktif kalır.
Kullanılmayan süre için oransal iade yapılabilir (cayma hakkı süresi dışında Satıcı'nın takdirine bağlıdır).
30 günlük ücretsiz deneme süresi içinde iptal eden Alıcı'dan herhangi bir ücret tahsil edilmez.

8. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Satıcının yükümlülükleri:

Hizmeti sözleşmede belirtilen şekilde sunmak
Platform erişilebilirliğini makul ölçüde sağlamak (%99.9 hedefi)
Kişisel verileri KVKK kapsamında korumak
Fiyat değişikliklerini en az 30 gün önceden bildirmek

Alıcının yükümlülükleri:

Hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamak
Platformu hukuka uygun şekilde kullanmak
Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve İzmir Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir. Uyuşmazlık tutarı, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru zorunludur.

10. Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşme koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar; değişiklikler platformda yayınlandığı tarihte geçerli olur.

İletişim

E-posta: destek@rezlyo.com
Telefon: 0850 346 5689
Adres: 222/50. Sokak No:25/B, Buca / İzmir
Web: https://rezlyo.com